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疫情期间,小区封闭到底怎么管?物业:犯难!看律师建议

时间:2020-03-07 16:30:55 来源:今日华讯网 作者:许小军

疫情期间,小区封闭到底怎么管?物业:犯难!看律师建议(图1)

 

因为疫情突发,为了防控需要,很多的物业小区实行了封闭管理。其初衷是为小区居民打造了一道“安全门”,降低感染风险,可见出发点是好的,理应得到小区业主的大力支持。

可在现实中,部分业主对这样的管理模式出现争议,有支持与反对之说:

●支持方业主:这样的管理很好,业主出入都必须登记并进行体温测量,公共部分都应该每天进行不限次数的消毒,对业主车辆实行临时通行证管理制度,对业主车辆车厢及后尾箱进行检查或消毒,非业主不得入内,严防病毒传播;

●反对方业主:疫情时期,防控固然重要,但不需要对业主进出入都进行限制,监测体温,这样的太浪费时间,业主在外监测体温,配合登记的时间,实质上间接地让业主提高了感染机会。另外,在严防外来人员入小区的问题上,也要区别对待,比如业主的高龄父母,需要照顾,业主这边进不来,父母那边进不去,怎么办?

物业:好似牛皮做鼓,两头遭打。

作为服务企业,在疫情当前,全体物业人都奋战在小区疫情防控第一线。同时,在小区封闭管理工作中,物业服务企业严格遵守当地政府的指导方针及各项规定,落实好少出门、少上街、不串门、不聚集等各项防控要求。但是在封闭防控管理工作中,有部分业主因为物业人员的频繁测量体温、登记,或者不让自己的亲朋好友进入小区的行为不理解、不配合,甚至殴打、辱骂物业工作人员。

这些寒心之事,有时给物业防控工作造成非常尴尬的局面。其实在疫情防控期间,物业人员的工作量相比平时要增加一倍,物业工作人员的艰辛,在遭受业主的不理解时,只有选择忍受,自己躲在一边默默地流泪……他们默默无闻地坚守,不图业主什么回报,只求能多一点理解,多一个笑脸就足矣。

律师建议:完善与细化物业管理法规

物业服务企业面对防控压力和业主的不理解局面犯难,其主要是因为紧急(非常)时期的管理法律依据不足、支撑点力度不够,才导致各地在遇到这样的时期管控实施措施不一致,具体执行中,各个小区的做法也就大不相同。当前我国的《传染病防治法》、《突发事件应对法》也都没有细化标准。比如有反对方的业主就这样问:什么法律或者政策授予了你们物业对我的出入进行管控、测量体温、进行登记?而物业工作人员却无言以对。

物业服务企业作为小区公共环境维护、卫生服务的主要提供者,应该更多地参与到疫情防控的实际工作中来。湖南君杰律师事务所许小军律师认为,小区疫情防控是安全防控的一道防线,应该完善和细化物业管理法律法规,让基层政府在指导物业服务企业进行工作时,能够做到有法有据,切实履行好责任,做好服务工作。(文/湖南君杰律师事务所律师许小军)

[责任编辑:袁春华]

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