首页 > 市场监督 >

连续三年稳步提升!2019年度乐山市民质量满意度调查结果出炉

时间:2020-01-09 08:15:39 来源:今日华讯网 作者:袁春华

 

          2019年乐山市市民质量满意度调查结果终于正式出炉啦!结果显示

      市民满意度得分为87.05分,达到“满意”水平,较2018年和2017年分别提高0.73分和1.86分

      市民知晓度得分为80.03分,达到“很高”水平,较2018年和2017年分别提高6.37分和6.54分

      市民参与度得分为85.33分,达到“很高”水平,较2018年和2017年分别提高2.21分和4.51分。

        据了解,为深入实施质量强市战略,科学测评广大乐山市民对乐山市质量工作的满意度、知晓度、参与度,按照“全国质量强市示范城市”创建工作要求,乐山市市场监管局委托第三方权威技术机构开展了2019年乐山市市民质量满意度测评,形成了《2019年度乐山市市民质量满意度调查与分析报告》。

      此次测评采用电话调查、现场调查及网络调查三种形式,测评指标体系包含3个一级指标,即市民满意度、市民知晓度、市民参与度; 8个二级指标,即产品质量、工程质量、服务质量等;以及27个三级指标,即食品农产品、房屋建筑质量水平、基础教育、质量维权等。市民可对城市质量工作进行全方位、多角度的评价。

     此次满意度调查共发放问卷6705份,回收有效问卷6440份,收到意见与建议693条。测评过程中,乐山市各界群众踊跃参与,积极为城市质量打分,踊跃为质量发展建言献策,共同推动城市质量发展。

      乐山市市场监管局在下一步“全国质量强市示范城市”工作开展过程中,将对本次质量满意度调查中发现的问题进行分析,并结合群众意见和建议,继续保持和提高满意度较高领域,对于得分相对较低、市民重点关注的领域加强质量提升工作力度,不断提升群众幸福感、满足感、获得感。 (袁春华)

[责任编辑:曾雪梅]

相关热词搜索:

上一篇:食品安全走基层大型系列活动在北京启动
下一篇:最后一页

关于我们 | 联系方式 | 免责声明 | 招聘信息 | 商务合作 | 网站统计 .

中华人民共和国工业和信息化部备案编号:蜀ICP备18034967号

今日华讯网 版权所有 (c) All Rights Reserved.

未经今日华讯 JRHX.Net 书面特别授权,请勿转载或建立镜像