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真实还原网红店雇人排队套路 长沙一老板揭秘

时间:2019-01-08 04:43:41 来源:ZAKER 作者:芒果都市

说起 " 网红店 ",很多人的印象可能是 " 生意火爆 "" 难排队 "。可越是难排队,不少顾客越是想要试试。不少人抓住网红店 " 难排队 " 的特点进行炒作,职业 " 充场 " 应运而生。而普通顾客,却要为这种刻意制造的 " 火爆 " 付出更多的时间和经济成本。

" 充场 " 究竟是怎么回事?

各方将承担什么样的法律风险?

多地网红店频现 " 充场 "

钱里夹扑克牌为 " 暗号 "

2018 年 5 月 22 日,《长江日报》爆出了汉口江汉路店的著名网红糕点店鲍师傅请托排队的内幕,这种虚假排队的兼职被业内人士称作 " 充场 "。该记者体验充场活动当天就发现大部分排队人员其实都是 " 托 "。

没等记者点单,收银员用手一捏记者递的钱便心领神会,直接给了记者拿出了三盒糕点。

充场人员购买的糕点由该店工作人员统一回收后再重新销售。

事发后,武汉市工商局进行了立案调查,涉事企业进行了道歉。

据记者了解,这样的 " 充场 " 兼职在全国很多城市都有过类似报道,2017 年 6 月 6 日,法制日报也曾发布了上海鲍师傅、喜茶等网红店的充场情况。

长沙不少网红店也 " 充场 "

老板坦言进行了 " 技术升级 "

记者来到长沙几家网红店排队,但并未发现上述的充场行为。这样的充场行为真的在长沙会有例外吗?记者以一位即将开业的老板身份联系了一位资深充场人员,他表示,充场行为在长沙其实一直存在,只不过进行了 " 技术升级 "。

原先的虚假购买,回收再销售的模式已经被淘汰。现在的充场采用真实购买,真实使用,店家报销的模式,这种模式无疑隐蔽性更强。当充场人员混入队伍,若非提前知晓,否则谁也认不出来。请人充场,虚张声势,湖南师范大学法学院教授黄捷认为,商家这样的充场行为属于虚假宣传。

湖南师范大学法学院教授黄捷:在反不正当竞争法和广告法里面就对一些经营者,有一些规范性的要求,比如要满足消费者的知情权。它属于咱们反不正当竞争法所规范的,就是我们禁止利用广告或其他方法做一些虚假宣传。造成一些误解,导致很多人在误解的基础上来接受服务或者购买产品。它本质上是法律要限制和规范的一种行为。

" 充场 " 不止 " 网红店 "

衍生新模式 " 婚恋充场 "

除了屡见不鲜的 " 网红店 " 排队充场 , 记者还加入了一次新奇的 " 婚恋充场 ",12 月 4 日,不少充场 " 包工头 " 都发布了这样的一条兼职信息。该信息显示 " 招聘 12 月 19 日至 22 日充场兼职 500 人 " 还强调 " 来参加者务必说自己是单身 "" 自愿在婚恋网站注册 "。这样大量的人员需求,这种 " 婚恋充场 " 究竟是干什么呢?

在报名后,记者被拉进了一个名为 "19 号婚恋网充场 " 的微信群,群里此时已有上百人。12 月 19 日,记者来到了充场地点——长沙县星沙龙禧商业广场三楼。

一进门,记者走进了一家名为湖南灯芯文化传媒公司的工作室。虽然已经是中午 12 点,大厅里还是有不少人,这些人当中有真实参加的人员吗?

很明显,与排队充场中真实顾客与充场演员一同排队,诱发真实顾客购买有所不同,这种所谓的 " 婚恋网站充场 " 是有组织的纯粹虚假的充场行为。

一位来充场名叫华哥的兼职人员向记者介绍,今天的充场活动主要任务就是拍照,室内照片和室外照片各拍一套,然后再利用充场人员的身份信息和照片来注册婚恋网站会员。与华哥的交谈过程中,一位外国女子突然来到了记者面前,并要求记者去往室外拍照。

与这名女子来到室外场地,一位摄影师就开始指导华哥拍照。紧接着是室内拍摄。排队过程中记者发现,不少充场人员还被进行了 " 包装 ",不少男士被化上了妆,脸和脖子分成了两种颜色,下面的这一位被包装成了 " 商务精英 ",可对于与自己平时身份和习惯不服的拍照姿势,他明显不习惯。
经过计时,这名男子进行室内拍摄花费了 4 分 17 秒,以工作人员工作六小时,每人拍摄 5 分钟来计算,19 日当天来参加这个婚恋充场的兼职人员至少有 70 人。

在所有拍摄结束后,就是注册环节,所有充场人员将成为一家名为 " 吻心 " 的婚恋网站会员。以此来吸引更多真实会员,成为会员之后,还会接到一个回访电话确认身份,对于回访电话的回复,一名工作人员不断这样交代充场人员。

接到回访电话,不管是不是单身,你得说是,这样的全方位 " 包装 " 无疑在将充场人员的形象和信息与真实情况越拉越远。而这通回访电话,也将从海外打来。

据记者调查,这一次的充场活动由 " 吻心 " 网站方在全国发起,所有的国内工作人员则是和各地的 " 文化传播公司 " 合作,由文化传播公司负责寻找充场人员。注册完毕,前来充场的人还有很多,在长沙招募 500 人充场之后," 吻心 " 网站还会去别的城市进行充场活动吗?

已经去过其他城市招募充场会员,仅仅在长沙就需要 500 名充场人员,每人 100 元的工资算下来就是 5 万元,全国范围内参与充场的人数和金额令人难以想象。而截至记者发稿,仍未接到所谓的回访电话,搜索 " 吻心 " 网站也始终一片空白。这次 " 婚恋充场 " 仍然有很多疑点。作为商家,购买充场活动属于虚假宣传,而作为提供具体充场服务的文化传播公司,从事这样的充场活动是否违法呢?

湖南师范大学法学院教授黄捷:从事这种经营说明他注意到这方面的市场需求,但是你提供(这种服务)你想干什么?你提供的用意是什么?是不是一种假象?如果这个东西是一个假象,你帮助制造假象,那这个东西就不行了。他想让我充场,他充场是为了向社会提供假象,让人以为你的生意很好,服务很好很有人气。这个东西就有违法性了。

黄教授同时提醒,除了经营者和文化传播公司,主动加入到充场活动中的个人,同样也有违法风险。比方说是在什么情况下参与的,积极主动的配合性的还是被引诱参与的,在参与的时候信息是不是真实的,如果它提供虚假信息或者说明明是虚假但是故意配合,那么也要承担法律风险。

目前,记者已将了解到的情况反映给了长沙市工商局。对于此事,我们芒果都市也将持续关注。
[责任编辑:袁春华]
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